Panel-Informativa sulla protezione dei dati

1 Chi siamo

GfK Switzerland AG, Suurstoffi 18, 6343 Rotkreuz, numero del registro di commercio CH-150.3.000.063-3 (di seguito "GfK", "noi"/"nostro/a, nostri/nostre") è responsabile del trattamento dei dati personali che noi raccogliamo su di Lei ("Lei", "Suo/a, Suoi/Sue", "panelista") nel corso dell'attività di ricerca di mercato alla quale partecipa (il "panel"). Noi trattiamo i vostri dati personali nel rispetto delle norme europee sulla tutela dei dati in vigore e di ulteriori disposizioni legislative.

2 Che cosa sono i dati personali?

I dati personali sono informazioni attraverso le quali Lei è direttamente o indirettamente identificabile come persona; con "indirettamente" si intende la combinazione di tali dati con altre informazioni. Esempi di dati personali sono il Suo nome, il Suo indirizzo, il Suo indirizzo e-mail e numero di telefono o un identificativo univoco di un'apparecchiatura.

3 Utilizzo dei dati personali

Utilizziamo i Suoi dati personali per le finalità descritte di seguito e in conformità con il Suo consenso espresso, fornito tramite la dichiarazione di consenso per il panel al quale partecipa in qualità di panelista. Ci occupiamo della raccolta e del trattamento dei dati personali necessari soltanto per la realizzazione delle singole finalità. Utilizziamo i dati personali esclusivamente nella modalità descritta nella presente informativa sulla protezione dei dati, salvo che Lei non abbia fornito espressamente il Suo consenso a un utilizzo diverso dei Suoi dati personali, ad es. tramite la dichiarazione di consenso per un panel specifico. Qualora avessimo intenzione di utilizzare i Suoi dati personali trattati dietro Suo consenso per finalità diverse dalla dichiarazione di consenso descritta, La informeremo anticipatamente e conformemente e utilizzeremo i Suoi dati personali nei casi in cui il trattamento dipenda dal Suo consenso, esclusivamente dietro Sua autorizzazione.
  • Dati di registrazione e comunicazione diretta
    Conduciamo la raccolta di dati personali, quali nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail (definiti "dati di registrazione", nel caso di un pannello anche come i Suoi "dati anagrafici") per numerosi servizi. Utilizziamo i Suoi dati di registrazione/anagrafici per comunicarLe i nostri servizi e informarLa sulle nostre direttive e condizioni. Inoltre, utilizziamo i Suoi dati di registrazione nelle nostre comunicazioni qualora dovessimo rispondere alla Sue richieste e come esposto nella dichiarazione di consenso per il panel di cui è membro in qualità di panelista.

  • Partecipazione al panel
    Oltre ai dati di registrazione/anagrafici, effettuiamo la raccolta di informazioni rilevanti dei panelisti, incluse quelle dei dati personali. Raccogliamo, ad esempio, dati personali:

  • nel quadro di sondaggi condotti online, per telefono o di persona;
  • sotto forma di raccolta automatica dei dati mediante hardware (dispositivi speciali che riceve da noi) o di software (programmi speciali per computer o app mobili di GfK) per il web tracking nel quadro della nostra ricerca in Internet e sugli effetti delle pubblicità nonché ai fini del rilevamento degli indici di ascolto di televisione, radio, pubblico, ad es. applicazioni di tracking, estensioni per browser, dispositivi di misurazione TV e router speciali (dati riguardanti il Suo utilizzo di Internet, servizi di streaming e piattaforme di social media e di altri canali mediatici (online) nonché servizi digitali in generale);
  • se ci presenta attivamente i dati nel quadro della Sua partecipazione (ad es. mediante applicazioni o dispositivi);
(complessivamente definiti come "dati del panel").
Analizziamo e valutiamo tali dati del panel, li abbiniamo ai dati del panel di altri panelisti e li utilizziamo per finalità di ricerca di mercato e mediatica. Per ottenere informazioni dettagliate per i singoli progetti e panel, consultare le relative dichiarazioni di consenso.
  • SENSIC.net
    SENSIC.net ("SENSIC") è una piattaforma per il tracking di cookie, che raccoglie informazioni relative ai contatti pubbliciati e all'utilizzo di media per lo streaming in rapporto al panel di ricerca di mercato online di GfK e di provider terzi, nonché al rilevamento al di fuori del panel. GfK utilizza i dati personali raccolti o ricevuti da SENSIC per finalità di analisi dei dati, ricerca di mercato, ricerca sugli effetti delle pubblicità e del rilevamento dell'indice di ascolto. I cookie SENSIC non vengono utilizzati per riprodurre pubblicità mirate ai panelisti. Ulteriori informazioni su SENSIC sono disponibili alla pagina SENSIC.net e nell' informativa sulla protezione dei dati per i cookie del panel.

  • Obblighi giuridici e difesa dei propri diritti
    Ci sono circostanze dove siamo obbligati a utilizzare e conservare i dati personali per ragioni legali, ad esempio per impedire, riconoscere o indagare in merito a un reato oppure per impedire la perdita, la frode o l'utilizzo improprio dei nostri servizi e sistemi informatici. Possiamo inoltre utilizzare i Suoi dati personali per soddisfare le nostre richieste di verifica o finalità di sicurezza dei dati interne ed esterne o al fine di tutelare i nostri diritti, la sicurezza dei nostri dati, la nostra sicurezza, la nostra proprietà e i diritti di altre persone.

  • Utilizzo del sito web del portale del panel (il "portale") 
  • Cookie: sul nostro portale e nei sondaggi vengono utilizzati cookie e altre tecnologie che hanno lo scopo di migliorare l'esperienza dell'utente, le prestazioni del sito web, la semplicità di utilizzo e la ricerca sugli effetti delle pubblicità nonché sul rilevamento dei media, come esplicitato nell' informativa sulla protezione dei dati relativa ai cookie.

    File di protocollo: raccogliamo dati, esclusivamente dati personali, trasmessi tramite il Suo dispositivo se connesso a Internet sul portale e nel quadro dei sondaggi. In questi dati rientrano, tra l'altro, l'indirizzo IP (indirizzo di protocollo di rete), il tipo e la versione del sistema operativo e del browser, la data e l'orario delle richieste al nostro server ed eventualmente i dati relativi al produttore e al modello del dispositivo.
    - Siti web di terzi: il nostro portale può ricevere link a siti web che non sono connessi con GfK e che non sono gestiti, controllati o amministrati da noi. Le linee guida e le pratiche qui esposte non sono valide per tali siti web. Non assumiamo alcuna responsabilità per la sicurezza o la protezione dei dati raccolti da terzi. Le consigliamo di contattare direttamente il gestore di tali siti web per ricevere informazioni relative alle proprie linee guida sulla protezione dei dati.
La presente informativa sulla protezione dei dati si applica inoltre per il Suo utilizzo del nostro sito web www.askgfk.ch ("portale") e dei sondaggi online (i "sondaggi"), ai quali La invitiamo all'occorrenza nel quadro della Sua partecipazione al panel; vengono applicate le seguenti finalità e particolarità relative alla protezione dei dati.

4 Raccolta di dati personali da altre fonti

Possiamo inoltre condurre la raccolta di dati personali riguardanti i contatti dei panelisti con pubblicità e contenuti mediatici rilevanti di altri fonti, ad es. reti web, piattaforme di social media e di gestori di siti web e app mobili. In questo caso, recuperiamo il Suo consenso alla raccolta dei dati fornito in precedenza e La informiamo sulle fonti dalle quali raccogliamo i Suoi dati personali. Utilizziamo tali dati secondari per il completamento dei dati dei panelisti che raccogliamo nel corso della loro partecipazione al panel per garantire ai nostri clienti una migliore visione d'insieme.
Se raccogliamo da altre fonti dati personali che La riguardano, ci assicuriamo o che sia stato/a contattato/a anticipatamente dalla fonte in relazione alla trasmissione o La informiamo di aver raccolto i Suoi dati personali, producendo tutte le informazioni previste dalla legge.

5 Trasmissione dei dati personali

Divulghiamo i Suoi dati personali esclusivamente per le finalità di seguito descritte e nei confronti di terzi definiti di seguito, a meno che il Suo consenso esplicito alla trasmissione dei dati personali ad altre categorie di terzi sia stato autorizzato diversamente, ad es. tramite la dichiarazione di consenso per un panel specifico. GfK adotta determinati passaggi per assicurare che i Suoi dati personali vengano trattati, messi in sicurezza e trasmessi in conformità con la legislazione in vigore.
  • All'interno del gruppo GfK 
    GfK è parte integrante di un'organizzazione globale (il "Gruppo GfK"), composta da diverse società all'interno e all'esterno dell'Unione europea, gestite per la maggior parte da GfK SE in Germania. I Suoi dati personali possono essere trasmessi a una o a più società associata/e del gruppo GfK, se richiesto, ai fini dell'elaborazione e del salvataggio dei dati o per garantire il Suo accesso ai nostri servizi, per prendere decisioni relative al miglioramento dell'assistenza o riguardanti lo sviluppo del contenuto, oppure per soddisfare altre finalità descritte nella sezione3 della presente informativa sulla protezione dei dati. Non divulghiamo i dati personali dei panelisti a terzi al di fuori del gruppo GfK, a meno che i panelisti non abbiamo espresso precedentemente il loro consenso esplicito a questo fine concreto.

  • Fornitori di servizi esterni 
    Qualora necessario, nel quadro dei contratti relativi al trattamento delle ordinazioni deleghiamo altre imprese e persone alla conduzione di specifici compiti che contribuiscono ad assicurare i nostri servizi. Ad esempio, possiamo trasmettere i dati personali a rappresentanti, partner contrattuali o provider che gestiscono le nostre banche dati e applicazioni ai fini della messa a disposizione di servizi di trattamento dei dati o della trasmissione delle informazioni da Lei richieste o a call center per la messa a disposizione di servizi di supporto o per la conduzione di sondaggi nel quadro dei progetti di ricerca di mercato. Trasmettiamo tali dati a fornitori di servizi esterni solo in tale misura o facciamo in modo che essi possano accedervi nella misura richiesta per ciascuna finalità. Tali dati non possono essere utilizzati da fornitori di servizi esterni per altri fini, in particolare non per le proprie finalità o per finalità di terzi. I fornitori di servizi esterni di GfK sono tenuti per contratto a garantire la riservatezza dei Suoi dati personali.

  • Trasferimenti di imprese
    Per quanto riguarda le nuove costituzioni, le ristrutturazioni, le fusioni, le cessioni o altre trasmissioni di beni commerciali (collettivamente "trasmissioni delle imprese"), trasmettiamo i dati, inclusi i dati personali, in modo opportuno e se richiesto per il trasferimento di imprese, a patto che la parte ricevente acconsenta al trattamento dei Suoi dati in conformità alle leggi per la protezione dei dati in vigore. Garantiamo continuamente la riservatezza di tutti i dati personali ed informiamo i panelisti interessati prima che i dati personali siano soggetti a un'altra informativa sulla protezione dei dati.

  • Autorità pubbliche
    Divulghiamo i Suoi dati personali ad autorità pubbliche solo se previsto dalla legge. GfK risponde, ad esempio, a richieste da parte di tribunali, autorità incaricate dell'applicazione della legge, autorità di regolamentazione e altre autorità pubbliche e governative, ivi incluse anche le autorità che possono non appartenere al Suo Paese di residenza.

6 Trasferimento internazionale di dati personali

In determinate circostanze è inoltre necessario che Gfk trasmetta i Suoi dati personali in Paesi al di fuori dell'Unione Europea (UE) o dello Spazio economico europeo (SEE), i cosiddetti "Paesi terzi". Tali trasmissioni a Paesi terzi possono comprendere tutte le attività di trattamento descritte alla sezione 3 della presente informativa sulla protezione dei dati. La presente informativa sulla protezione dei dati è inoltre valida se trasmettiamo i dati personali a Paesi terzi nei quali prevale un altro livello di protezione dei dati rispetto a quello del Paese in cui Lei risiede. La trasmissione di dati internazionale riguarda in particolare i seguenti scenari:
  • Imprese del gruppo GfK 
    Con le imprese del gruppo GfK al di fuori dell'Unione europea sussistono accordi sulla protezione dei dati interni all'impresa sulla base delle clausole contrattuali standard promulgate dalla Commissione europea ai fini della protezione della sfera privata e della legittimazione dei trasferimenti di dati internazionali.

  • Altri terzi al di fuori dell'Unione europea (UE) e dello Spazio economico europeo (SEE)
    Tutti i trasferimenti di dati personali a terzi al di fuori del Gruppo GfK vengono condotti solo previa Sua conoscenza e, se del caso, con il Suo previo consenso. Il trasferimento di dati personali in Paesi per i quali non sussiste una decisione di adeguatezza in relazione al livello di protezione dei dati della Commissione europea, come riportato alla pagina http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/adequacy/index_en.htm, viene condotto sulla base di accordi contrattuali autorizzati dalla Commissione europea o che contengono altre garanzie ai sensi della legislazione vigente.

7 Trattamento dei dati personali dei minori

GfK non conduce la raccolta o il trattamento di dati personali di minori di età inferiore ai 16 anni senza previo consenso dei genitori e in conformità alla legislazione vigente. Qualora dovessimo venire a conoscenza del fatto che i dati personali di un minore siano stati raccolti senza previo consenso del tutore, procederemo alla cancellazione immediata di tali dati.

8 Trattamento di dati sensibili

In casi specifici e per le finalità espresse nella dichiarazione di consenso per il panel, al quale Lei partecipa in qualità di panelista, possiamo trattare particolari categorie di dati personali riguardanti la Sua persona ("dati sensibili"). I dati sensibili sono dati personali sull'origine etnica e razziale, sulle opinioni politiche, sulle convinzioni religiose e relative alla visione del modo, sull'appartenenza ai sindacati e sui dati genetici e biometrici per l'identificazione univoca di una persona naturale, sui dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale di una persona. Ad esempio, possiamo condurre il trattamento di dati sensibili che ha reso noti pubblicamente. Possiamo altresì condurre il trattamento di dati sensibili, ove necessario, per legittimare, esercitare o difendere diritti. Inoltre, possiamo trattare dati sensibili, previo Suo consenso volontario, esplicito e separato in un determinato contesto per una finalità concreta, ad es. nel quadro della Sua partecipazione al panel.

9 Sicurezza

GfK tratta con estrema serietà il tema della sicurezza dei dati. Adottiamo tutti i provvedimenti di sicurezza fisici, elettronici e amministrativi al fine di proteggere i dati, inclusi i dati personali, da noi raccolti dalla cancellazione non intenzionale o illegittima, dalla perdita, dalla modifica e dalla divulgazione illegittima e al fine di impedire l'accesso non autorizzato a dati personali trasmessi, salvati o sottoposti a diverso trattamento. Le nostre linee guida e prassi volte a garantire la sicurezza delle informazioni si orientano a standard internazionali comunemente riconosciuti e vengono verificati e aggiornati regolarmente, ove necessario, per soddisfare le richieste aziendali, i cambiamenti tecnologici e i requisiti normativi. L'accesso ai Suoi dati personali viene garantito esclusivamente ai dipendenti, ai fornitori o ai partner di GfK che necessitano dell'accesso per soddisfare una finalità commerciale o esercitare i propri obblighi.
Qualora la sicurezza dei dati, inclusi i dati personali, venisse violata, GfK si attiene alle norme vigenti relative all'obbligo di notifica nel caso di una violazione della protezione dei dati personali.

10 I Suoi diritti

In qualità di persona interessata, esercita determinati diritti in relazione ai dati personali sottoposti al nostro trattamento sulla Sua persona. Questo si applica a tutte le attività di trattamento regolate nella sezione 3 della presente informativa sulla protezione dei dati. GfK rispetta i Suoi diritti individuali e si occuperà delle Sue richieste conformemente.
Di seguito sono riportate le informazioni sui diritti che Le spettano in conformità alle leggi sulla protezione dei dati in vigore.
  • Diritto di revoca del consenso: se il trattamento dei dati personali si basa sul Suo consenso, Lei ha sempre il diritto di revocare tale consenso nel rispetto della prassi descritta nel modulo di consenso. Ci assicuriamo che il consenso possa essere revocato nello stesso modo in cui è stato fornito, ad es. elettronicamente. Le ricordiamo che, in qualità di panelista, con la revoca del Suo consenso termina di norma anche la Sua partecipazione al singolo progetto e non avrà più diritto a rimborsi, incentivi di partecipazione, indennità o premi che GfK offre ai panelisti in tali circostanze.

  • Diritto di rettifica: può richiederci la rettifica dei dati personali che La riguardano. Ci impegniamo a conservare i dati personali di cui siamo in possesso o che si trovano sotto nostro controllo e che vengono continuamente utilizzati, in base alle informazioni più recenti a nostra disposizione, in modo esatto, completo, attuale e rilevante. In alcuni casi mettiamo a disposizione i portali Internet, attraverso i quali gli utenti hanno la possibilità di verificare e autorizzare autonomamente i propri dati personali.

  • Diritto di restrizione del trattamento: può richiederci una restrizione del trattamento dei Suoi dati personali, se

    - contesta l'esattezza dei Suoi dati personali, mentre ne verifichiamo la correttezza;
    - il trattamento non è legittimo e Lei richiede la restrizione del trattamento invece della cancellazione dei Suoi dati personali;
    - non necessitiamo più dei Suoi dati personali, sebbene Lei ne abbia bisogno per far valere, esercitare o difendere un diritto o
    - si oppone al trattamento, mentre verifichiamo se le nostre motivazioni legittime abbiano priorità sulle Sue motivazioni.

  • Diritto di informazione: può avanzare la richiesta nei nostri confronti di ricevere informazioni relative ai Suoi dati personali da noi trattati, incluse le informazioni sulle categorie dei dati personali di cui siamo in possesso o in controllo, sull'utilizzo della fonte da cui, ove non direttamente da Lei, abbiamo raccolto i dati personali e su chi abbiamo eventualmente divulgato tali dati. Lei ha il diritto di richiederci una copia gratuita dei Suoi dati personali sulla Sua persona da noi gestiti. Ci riserviamo il diritto di richiedere una tariffa adeguata per ogni altra copia da Lei richiesta.

  • Diritto di trasmissibilità: su Sua richiesta trasmettiamo i Suoi dati personali a un altro responsabile del trattamento, ove possibile a livello tecnico e a condizione che il trattamento si basi sul Suo consenso o se risulti necessario per l'esecuzione di un contratto. Anziché la ricezione di una copia dei Suoi dati personali, può richiederci di trasmettere i dati direttamente a un altro responsabile del trattamento di Sua scelta.

  • Diritto di cancellazione: può richiederci la cancellazione dei Suoi dati personali

    - se i dati personali non sono più richiesti allo scopo per il quale erano stati raccolti o se sono stati trattati diversamente;
    - se ha il diritto a opporsi a un'ulteriore elaborazione dei Suoi dati personali (vedi in basso) e di esercitare tale diritto in opposizione al trattamento;
    - se il trattamento si basa sul Suo consenso, se ha revocato il Suo consenso o se non sono presenti altri fondamenti giuridici per il trattamento;
    - se i dati personali sono stati trattati in modo illegittimo;

    a meno che il trattamento non sia necessario;

    - per soddisfare un obbligo giuridico che ci spinge a condurre il trattamento dei dati;
    - per soddisfare gli obblighi giuridici di conservazione dei dati;
    - per far valere, esercitare o difendere diritti.

  • Diritto di rettifica: in qualsiasi momento Lei ha il diritto di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali sulla base di una determinata situazione, a condizione che il trattamento non si basi sul Suo consenso, ma sui nostri interessi legittimi o sugli interessi legittimi di terzi. In questo caso interromperemo il trattamento dei Suoi dati personali, a meno che non possiamo presentare motivazioni legittime convincenti e un interesse prioritario al trattamento o in riferimento alla rivendicazione, all'esercitazione o alla difesa dei diritti. Qualora si dovesse opporre al trattamento, indichi se desidera che la cancellazione dei Suoi dati personali o la restrizione del trattamento venga effettuata da parte nostra.

  • Diritto di ricorso: nel caso di una presunta violazione delle leggi sulla protezione dei dati personali in vigore può presentare ricorso presso le autorità competenti per la protezione dei dati del Paese in cui vive o nel quale la presunta violazione ha avuto luogo.
Nota:
  • Periodo di elaborazione: ci impegneremo a soddisfare la Sua richiesta entro 30 giorni. Il periodo di elaborazione può tuttavia aumentare per determinate ragioni, relative al singolo diritto o alla complessità della richiesta.

  • Restrizione dell'accesso: a causa di disposizioni legislative, in determinate situazioni non possiamo garantirLe o possiamo garantirLe solo in modo limitato l'accesso ai Suoi dati personali. Qualora dovessimo rifiutare la Sua richiesta di accesso, Le comunicheremo il motivo del rifiuto.

  • Nessuna identificazione: in alcuni casi, in base ai dati della Sua richiesta, potremmo non essere in grado di verificare i Suoi dati personali. Di seguito sono riportati due esempi di dati personali che non possiamo verificare, qualora non dovesse comunicarci il Suo nome e il Suo indirizzo e-mail:

    - dati che sono stati raccolti tramite coookie del browser, a meno che Lei non abbia fornito il Suo consenso all'utilizzo di cookie per finalità di ricerca di mercato in qualità di membro di un panel online di GfK e, al momento della richiesta, continui ad essere membro di tale panel;
    - dati che vengono raccolti mediante siti web pubblici di social media, a condizione che abbia pubblicato il Suo commento con un altro nickname a noi sconosciuto.
Nei casi in cui non possiamo identificarLa come persona interessata, non siamo in grado di esercitare il Suo diritto descritto in tale clausola, a meno che Lei non fornisca altri dati che consentano la Sua identificazione.
  • Esercitazione dei Suoi diritti: al fine di esercitare i Suoi diritti, contatti al nostro responsabile della protezione dei dati, ad es. tramite e-mail o per posta. I dati di contatto sono disponibili alla fine della presente informativa sulla protezione dei dati.

11 Salvataggio dei Suoi dati personali

Di norma eliminiamo i Suoi dati personali dai noi raccolti non appena non sono più necessari a soddisfare lo scopo per il quale erano stati raccolti in origine. Tuttavia, potremmo essere obbligati per legge a salvare i Suoi dati personali per un periodo di tempo maggiore.
Inoltre, non eliminiamo tutti i Suoi dati personali, qualora ci richiedesse di rinunciare a essere ricontattato/a in futuro. A tale scopo, GfK tiene della documentazione che include informazioni riguardanti le persone che non desiderano più essere contattate in futuro (ad es. sotto forma di newsletter o di campagne di reclutamento per progetti di ricerca di mercato). Trattiamo la Sua richiesta come consenso al salvataggio dei Suoi dati personali al fine della tenuta di tale documentazione, salvo disposizioni contrarie.

12 Modifica della presente informativa sulla protezione dei dati

Ci riserviamo il diritto di modificare a discrezione le nostre prassi in materia di protezione dei dati e di aggiornare e modificare la presente informativa sulla protezione dei dati in ogni momento. La presente informativa sulla protezione dei dati è valida dalla data di cui sopra dell'"ultima revisione". Trattiamo i Suoi dati personali in conformità all'informativa sulla protezione dei dati, ai sensi della quale sono stati raccolti, a meno che non ci esponga il Suo consenso a trattare i Suoi dati personali diversamente.

13 Dati di contatto

Ponga le Sue domande riguardanti il tema della protezione dei dati e le richieste in relazione all'esercizio dei Suoi diritti a:
E-Mail: dpo.ch@gfk.com 
Tel.: (041) 632-9111 
Indirizzo postale: GfK Switzerland 
Attn. Responsabile della protezione dei dati 
Suurstoffi 18 
6343 Rotkreuz
Tutte le richieste verranno inoltrate al responsabile della protezione dei dati. Puoi inoltre rivolgersi direttamente al responsabile della protezione dei dati tramite e-mail o per posta:
GfK Switzerland 
Peider Clavuot 
Suurstoffi 18 
6343 Rotkreuz 
Tel.: (041) 632-9111 
E-Mail: dpo.ch@gfk.com