FAQ - Häufig gestellte Fragen

ask GfK App | General

askGfK.ch ist das Online-Access-Panel der GfK Switzerland AG. Ein Online (Access) Panel ist eine Gruppe von registrierten Internetnutzern, die sich dazu bereit erklärt haben an Online-basierten Marktforschungsstudien teilzunehmen. Mitglied bei askGfK.ch werden kann jede Person mit Wohnsitz in der Schweiz, die mindestens 16 Jahre alt ist und eine gültige E-Mail-Adresse besitzt.
Die Teilnahme an Studien ist freiwillig und unverbindlich. Die Mitgliedschaft bei askGfK.ch kann jederzeit und kostenlos beendet werden.
Gehen Sie auf www.askGfK.ch und klicken Sie auf «Passwort vergessen», rechts auf der Seite oder ganz oben rechts unter «Login». Sie erhalten Ihr neues Passwort per E-Mail.
Gehen Sie im eingeloggten Bereich auf «Mein Profil» und wählen Sie «Persönliche Details» aus.
Gehen Sie im eingeloggten Bereich auf «Mein Profil» und wählen Sie «Mitgliedschaft beenden» aus. Ihre persönlichen Daten werden umgehend gelöscht. Ihre gesammelten Punkte verfallen ohne jegliche Ansprüche. Die Ergebnisse der Umfragen, an den Sie teilgenommen haben, werden bei uns so archiviert, dass keine Rückschlüsse auf Sie persönlich gezogen werden können.
Für die Teilnahme an Studien erhalten Sie Panelpunkte. Sobald Sie eine bestimmte Anzahl an Panelpunkten gesammelt haben, werden diese in Form einer Prämie ausbezahlt, die Sie frei wählen und jederzeit ändern können. Nähere Informationen finden Sie hier. Ihre gewählte Vergütungsart können Sie hier einsehen und ändern. Eine Übersicht über Ihren Kontostand finden Sie hier. Bitte beachten Sie, dass es ab dem Tag der Punkteabrechnung je nach Vergütungsart bis zu drei Wochen dauern kann bis die Punkte / das Geld auf Ihrer Karte/ Ihrem Bankkonto verbucht sind. Dieser Prozess ist von uns nicht beeinflussbar, da die Punktegutschrift nicht durch uns, sondern die beteiligen Partnerfirmen durchgeführt wird.
Die Einladungen zu unseren Umfragen erhalten Sie per E-Mail und sofern Sie die Umfrage-App verwenden auch als Push-Nachricht. Die Teilnahme an Studien ist auf mobilen Geräten, Desktop und Laptop mit allen gängigen Internet-Browsern möglich.
Die Anzahl der Einladungen, die Sie erhalten, hängt von vielen Kriterien ab wie z.B. der gesuchten Zielgruppen, dem Stichprobenumfang, Quotenvorgaben, dem Thema, der Anzahl der Umfrageteilnahmen. Die Auswahl der Teilnehmer aus unserem Panel erfolgt zufällig und wir können Ihnen aus Qualitätsgründen keine Mindestzahl an Einladungen versprechen. 
Falls Sie nicht zu gesuchten Zielgruppe gehören oder bereits eine genügende Anzahl an Interviews zustande gekommen ist, kommt es vor, dass Sie nicht an der Umfrage teilnehmen können oder die Umfrage nach einigen Fragen beendet wird. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie nicht immer die vollständige Umfrage durchlaufen können, auch dahinter stehen Qualitätskriterien.